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Archive for the ‘Canales 2.0’ Category

¿Facebook ya no muestra las actualizaciones de tu marca a los seguidores?

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Ejemplo de actualización que suena a promoción

Una actualización al News Feed: implicaciones para los negocios. En noviembre del año pasado Facebook lanzó este comunicado para anunciar que “es probable que las páginas que publican contenido promocional experimenten con el tiempo un descenso considerable de la distribución orgánica”. Este mes se hace realidad: Facebook ha hecho cambios en el algoritmo.

Ahora, no es que se haya vuelto el malo de la película con las marcas y no permitirá que éstas lleguen a los usuarios; yo lo veo simple: “Si ahora quiere publicitar tu marca en mi medio (Facebook) tienes que pagar por ello”. Esto obliga a las marcas al fin a dejar de lado el contenido monótono y de burda venta para dar paso al contenido de calidad y que aporte al usuario. Conversando con mis compañeros, leyendo interesantes blogs y con reflexiones mías, les dejo algunos datos de cómo afrontar este reto.

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Comunicación online: acercando la RSE al consumidor final

Hace cuatro años hice un postgrado en la Universidad Complutense de Madrid. El tema era atractivo: comunicación aplicada a la Responsabilidad Social Empresarial. En este post quiero compartirles la tesina que preparé apropósito de que por esos años empecé mi trabajo en el área de comunicación online. Estaba convencida de que las redes sociales y la posibilidad que teníamos ya desde entonces de generar interactividad con nuestros stakeholders, ayudaría a que los consumidores finales, entendieran la importancia que las empresas tengan reales prácticas de Responsabilidad Social. Mi tesina se tituló: Comunicación online, un camino para acercar la RSE al consumidor final.

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Un millón de amigos en Facebook ¿Mides así el éxito de tu plan de comunicación online?

Hace unos días mientras hacíamos una charla de formación, uno de mis compañeros me dijo que una página de Facebook de una empresa tiene que tener miles y miles de seguidores y que si pagas a alguien para hacer este trabajo, los resultados deben de darse a las semanas. Le respondí y caí en cuenta otra vez, que así como él muchos de nuestros CEOs y gerentes de marketing piensan de igual manera: que los resultados del plan de comunicación online de una compañía se mide sólo por los miles y miles de seguidores y lo que es peor, es que piensan que esto se hace de la noche a la mañana.

Damos click en el botón de “Me gusta” en Facebook si realmente estamos interesados en recibir información de esa página o si queremos obtener algo de esa empresa o institución. Lo mismo pasa con Twitter. Sin  más. Yo me quedo con lo que me gusta.

Pero construir la reputación online de una empresa va más allá de tener páginas y twitters con miles de seguidores. Se tiene que plantear objetivos al mediano y corto plazo, pero basados en una estrategia que nos lleve precisamente a cumplir ese objetivo.

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