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Banistmo y su reputación en Panamá

Comentarios negativos superan a los positivos

Banistmo, es el segundo banco más importante de Panamá tras la millonaria adquisición del HSBC el año pasado.

Llegó al país con una promesa de marca muy fuerte que cito: “Nuestra promesa es tener relaciones de confianza, donde el respeto por el otro, la calidez y la cercanía, unidos a la inclusión para que todos sean importantes, serán los valores que nos guíen y nos permitan darle la bienvenida a una nueva forma de hacer banca, una Banca más Humana”, fue lo que dijo Carlos Raúl Yepes, presidente de Bancolombia cuando presentó a Banistmo  en una entrevista hace diez meses en la Revista Summa.

Yo soy actual cliente de Banistmo y la falta de calidez humana y de nulo interés por escuchar al cliente fueron las razones que me llevaron a analizar cómo estaban orientado la comunicación.

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